Analyse de données Neutroplast : améliorer l'expérience client
Comme vous le savez peut-être au vu de communications antérieures, 2020 a été pour Neutroplast une année de profonds investissements. Suite à ces initiatives, nous avons actuellement entrepris un processus d'amélioration de l'expérience client. La manière dont cela se passe n'est cependant pas uniquement liée au contact personnel à travers lequel vous nous connaissez. En fait, l' analyse des données et la prise de décisions éclairées est la démarche que nous adoptons pour vous prouver l'attention que nous portons à vos projets.
Sur la base des informations de systèmes précédents, désormais revues et augmentées, nous avons conçu une batterie d'indicateurs de performance qui couvre l'ensemble de nos services. Différents aspects de notre activité, tels que la qualité et la rapidité de nos réponses, les performances de production et la qualité des produits, les déchets générés, l'énergie consommée ou encore la motivation et la performance de nos collaborateurs, ont été intégrés dans un système d'analyse global, axé sur la qualité et la finalité des informations, pour vous offrir une expérience client améliorée et évolutive.
L'amélioration de nos installations et de nos machines est donc liée à des indicateurs hautement performants, fiables et précis. Le résultat final est une expérience client qui permet à ceux qui achètent Neutroplast non seulement d'acquérir des emballages et des dispositifs médicaux de haute qualité, mais également d'avoir un accès rapide et de solides connaissances sur les processus de production.
La puissance de l'intelligence, des informations enregistrées et du savoir-faire sectoriel
Nombreux sont les avantages d'une solide analyse de données et d'autant plus dans une activité hautement performante comme la production d'emballages plastiques pour l'Industrie pharmaceutique. Bien qu'une partie de l'utilisation de l'intelligence et des informations enregistrées soit fondamentale, quoique très simple, comme le calcul des ratios de production, de consommation d'énergie et de production de déchets, certaines améliorations nécessitent une approche différente. En raison de la grande quantité de données produites, chez Neutroplast, nous utilisons des logiciels spécialisés pour filtrer le bruit et établir des alertes, intégrés à de puissants outils d'analyse de données. Le résultat a été un apprentissage et une adaptation rapide aux circonstances, tandis que simultanément le système nous permet de prévenir les problèmes en cours de route et de prévoir les résultats de nos actions.
Nous pensons que nous établissons les bases d'une production plus agile et efficace, à partir de l'analyse des données. Le résultat de ces initiatives a été l'obtention de meilleurs produits pour vos lignes de production et une expérience client plus informée. Contactez-nous dès aujourd'hui à neutroplast@neutroplast.com pour découvrir comment nous pouvons changer la façon dont vous envisagez l'emballage de vos produits.