Análisis de datos Neutroplast: perfeccionando la experiencia del cliente
Como sabrá, por comunicaciones anteriores, 2020 fue un año de profundas inversiones para Neutroplast. Siguiendo esta iniciativa, en este momento nos encontramos inmersos en un proceso de perfeccionamiento de la experiencia del cliente. Sin embargo, la forma en que sucede no solo está vinculada al contacto personal por el que nos conoce. De hecho, el análisis de datos y la toma de decisiones informadas es el camino por el que queremos que sienta nuestro interés en sus proyectos.
Basándonos en la información de sistemas anteriores, ahora revisada y ampliada, diseñamos una batería de indicadores de rendimiento, que abarca todos nuestros departamentos. Diversos aspectos de nuestra actividad, como la calidad y la velocidad de nuestras respuestas, rendimiento productivo y calidad de producto, residuos generados, energía consumida o la motivación y el rendimiento de nuestros empleados, se integraron en un sistema global de análisis centrado en la calidad y finalidad de la información, para ofrecerle una experiencia de cliente mejorada y evolutiva.
En consecuencia, las mejoras en nuestras instalaciones y maquinaria están interrelacionadas con indicadores de alto rendimiento, fiables y precisos. El resultado final es una experiencia de cliente que permite, a quien compre Neutroplast, no solo adquirir envases y dispositivos médicos de alta calidad, sino también tener un acceso rápido y un sólido conocimiento sobre los procesos de producción.
El poder de la inteligencia, la información registrada y el saber hacer sectorial
Los beneficios de un análisis de datos sólido son muchos, y todavía más en un negocio de alto rendimiento como la producción de envases plásticos para la industria farmacéutica. Como parte del uso de la inteligencia y la información registrada es fundamental, pero muy sencillo, como calcular los ratios de producción, el consumo de energía y la producción de residuos, y existen mejoras que requieren un enfoque diferente. En Neutroplast, debido a la gran cantidad de datos producidos, utilizamos softwares especializados para filtrar el ruido y establecer alertas, que se integran con poderosas herramientas de análisis de datos. El resultado ha sido el aprendizaje y la rápida adaptación a las circunstancias, y al mismo tiempo el sistema nos permite prevenir problemas a lo largo de los procesos y prever los resultados de nuestras acciones.
Creemos que estamos estableciendo las bases para alcanzar una producción más ágil y eficiente, basada en el análisis de datos. Como resultado de estas iniciativas, hemos logrado mejores productos para sus líneas de producción y una experiencia del cliente más informada. Póngase hoy en contacto con nosotros, en neutroplast@neutroplast.com, para conocer cómo podemos cambiar la forma en que ve el envasado de sus productos.