Análise de Dados Neutroplast: Aperfeiçoando a Experiência do Cliente
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Como deve saber, de comunicações passadas, 2020 foi um ano de investimentos profundos para a Neutroplast. No seguimento dessa iniciativa, estamos neste momento num processo de aperfeiçoamento da experiência do cliente. A forma como isso acontece não é, no entanto, apenas ligada ao contacto pessoal por que nos conhece. De facto, a análise de dados e a tomada de decisões informadas é o caminho pelo que queremos que sinta o nosso foco nos seus projetos.
Com base em informação de sistemas prévios, agora revista e aumentada, desenhámos uma bateria de indicadores de performance, que abrange todos os nossos departamentos. Aspetos diversos da nossa atividade, como a qualidade e velocidade das nossas respostas, performance produtiva e qualidade de produto, resÃduos produzidos, energia consumida ou a motivação e performance dos nossos funcionários, foram integrados num sistema global de análise focado na qualidade e fim da informação, para fornecer a si, uma experiência de cliente melhorada e evolutiva.
As melhorias às nossas instalações e maquinaria estão, por isso, interligadas com indicadores altamente performativos, fiáveis e precisos. O resultado final é uma experiência de cliente que permite, a quem compra Neutroplast não só adquirir embalagem e dispositivos médicos de alta qualidade, mas também ter um acesso rápido e sólido conhecimento sobre os processos de produção.
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O poder da inteligência, informação registrada e know-how sectorial
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Os benefÃcios de uma análise de dados sólida são muitos, ainda mais num negócio de elevada performance como a produção de embalagens plásticas para a Indústria Farmacêutica. Enquanto parte da utilização de inteligência e informação registrada é fundamental, mas muito direta, como calcular rácios de produção, consumo de energia e de produção de resÃduos, existem melhorias que necessitam de uma abordagem diferente. Na Neutroplast, devido à extensa quantidade de dados produzidos, utilizamos softwares especializados para filtrar o ruÃdo e estabelecer alertas, que são integrados com poderosas ferramentas de análise de dados. O resultado tem sido de aprendizagem e rápida adaptação à s circunstâncias, enquanto, simultaneamente, o sistema nos permite prevenir problemas ao longo dos processos e prever resultados das nossas ações.
Acreditamos que estamos a estabelecer as bases para uma produção mais ágil e eficiente, fundada na análise de dados. O resultado destas iniciativas tem sido melhores produtos para as suas linhas de produção e uma experiência de cliente mais conhecedora. Contacte-nos hoje, em neutroplast@neutroplast.com, para ficar a saber como podemos mudar a forma como vê a embalagem dos seus produtos.