La pandémie de COVID-19 a apporté de très nombreuses incertitudes concernant le futur du marché du travail. L'Organisation mondiale du commerce (OMC) prévoit qu'en termes d'opérations, l'activité économique mondiale recule de 13 % à 32 % en 2020, ce qui pourra se traduire par une diminution du pouvoir des entreprises à long terme. Cette approche a été cependant considérée comme une grande opportunité pour mettre en place des processus d'innovation qui améliorent l'efficacité des employeurs. L'adaptation rapide des travailleurs permettant de contrôler la transmission du virus, en modifiant drastiquement leurs processus internes et les procédures inhérentes au respect de leurs objectifs personnels, en est un exemple. Les réunions virtuelles à distance sont désormais courantes et l'activité économique a augmenté sur une série de plateformes numériques. Face à la conjoncture actuelle difficile, quelles sont les grandes opportunités existantes pour le secteur pharmaceutique ?
1. Une opportunité pour redéfinir la stratégie de support au citoyen malade
Les grandes entreprises pharmaceutiques utilisent actuellement leurs propres capacités pour atténuer l'impact social du nouveau coronavirus chez les malades chroniques. L'entreprise Lully, qui est venue en aide à la population diabétique en offrant un conseil personnalisé, est un exemple servant de référence. Pour de nombreux diabétiques insulino-dépendants, la pandémie a conduit à la perte de leur emploi et des systèmes d'assurance maladie, ou à une forte diminution des salaires, ce qui a remis en cause leur possibilité d'acheter des médicaments qui puissent garantir une prise en charge correcte de leur santé. Compte tenu de cela, les malades sont invités à contacter le centre de solutions pour le diabète de Lilly pour connaître les différentes options de traitement disponibles au cas où ils auraient besoin d'un médicament générique ou s'ils désireraient limiter les coûts mensuels de prescription. L'objectif est de garantir qu'il n'y ait aucune interruption de l'approvisionnement en médicaments pour le diabète.
2. Humaniser le secteur en temps de crise peut être la voie à suivre
Bien que le secteur pharmaceutique continue d’être une industrie lucrative, il fait face à de grands défis pour mener son activité commerciale. Les essais cliniques qui étaient déjà prévus pour d'autres maladies sont reportés, ce qui va retarder le développement de nouveaux médicaments. Il n'en demeure pas moins qu'il s'agit d'une opportunité pour les industries pharmaceutiques d'humaniser leur communication auprès des consommateurs car ce secteur représente l'un des principaux acteurs dans la lutte contre la pandémie actuelle. La mise en œuvre du savoir-faire technologique dans le développement d'un médicament ou d'un vaccin a montré l'engagement et le dévouement affichés dans la recherche de solutions concrètes et sur lesquelles la société fonde beaucoup d'espoir.
3. La transformation numérique pour développer des processus productifs innovants
La qualité a un coût et les entreprises pharmaceutiques le savent. En raison des prévisions économiques, la stratégie de réduction des coûts à tous les niveaux de la fabrication, sans modifier a qualité du produit obtenu, a été cohérente. Cela veut dire utiliser des outils numériques modernes pour collecter des données sur l'historique de production et les mettre à disposition pour leur analyse, en donnant aux équipes les moyens nécessaires pour réduire l'effort mal géré et en optimisant les processus de production sans porter atteinte à la qualité. Les laboratoires pourraient utiliser de plus en plus des outils numériques qui automatisent la collecte de données, ce qui libère les travailleurs de tâches administratives fastidieuses et génératrices d'erreurs. Ces nouveaux processus améliorent la communication entre les équipes et augmentent la productivité.
4. L'analyse des données plus importante que jamais
La course pour trouver un médicament ou un vaccin qui stoppe la pandémie de la COVID-19 a conduit de nombreuses entreprises pharmaceutiques à utiliser l'intelligence artificielle pour accélérer les processus et les procédures. Dans le secteur pharmaceutique, l'analyse prédictive peut également fournir des informations importantes pour la découverte de nouveaux médicaments, par exemple. Les solutions d'analyse des données et d'intelligence artificielle portent le secteur pharmaceutique à un nouveau niveau permettant aux organisations d'être rapides et compétitives, dans la mesure où elles contribuent à comprimer les coûts de recherche et développement en réduisant la probabilité d'erreurs pendant les essais cliniques. L'analyse des données interfère au fond avec toutes les dimensions de l'organisation et plus il y a de données obtenues sur l'activité, plus elles pourront devenir des avantages concurrentiels. Le pari sur la technologie peut ainsi procurer des avantages aux organisations, que ce soit au niveau de l'optimisation des processus opérationnels existants ou de l'identification de nouvelles opportunités par l'intermédiaire de l'analyse des comportements et des normes.
5. Une opportunité de repenser les modèles économiques et de renforcer la crédibilité
L'environnement dans lequel l'industrie pharmaceutique évolue a subi des modifications significatives ces dernières années et la pandémie de la COVID-19 a joué le rôle d'accélérateur. En raison de cette volatilité permanente du marché, le besoin de parier sur de nouveaux modèles économiques reposant sur une diversification du portefeuille apparaît clairement. L'innovation au niveau de la dynamique d'approche et de réponse aux expectatives évolutives des différents intervenants concernés, du citoyen à l'actionnaire, s'avère en effet indispensable. Mais l'innovation a un prix. En raison de la prise de conscience croissante de la société, les questions sur le prix des médicaments qui sont mis sur le marché ne sont pas rares. Peu d'entreprises cherchent à expliquer le coût de financement de la recherche d'un nouveau médicament et d'une étude clinique, qui permette que ce médicament soit mis à la disposition de toute la population d'une façon sûre et efficace. Ce sera certainement une opportunité que l'industrie pharmaceutique ne voudra pas manquer. Renforcer la crédibilité auprès du consommateur en lui expliquant l'importance sous-jacente de toutes les étapes nécessaires à la création d'un nouveau médicament peut aider à construire une réputation plus positive.
En d'autres termes, l'industrie pharmaceutique est en première ligne pour contenir une pandémie mondiale. Fixer aujourd'hui les bonnes priorités peut aider les entreprises à accélérer l'innovation en garantissant en même temps un approvisionnement stable des médicaments nécessaires aux citoyens malades, directement et indirectement touchés par la COVID-19.